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2012年的时候,偶然的机会读到了《鲸鱼哲学》这本书,当时还在企业做培训管理工作,觉得对自己的人际沟通能力很有帮助。今天,重读这本书,突然发现它与教练也有着很密切的关系,对我的教练学习也有很大的启发。
这本书讲的是一个公司里的中层领导处理不好与下属的关系,每天被工作和复杂的人际关系搞得疲惫不堪,一天一个朋友建议他放松一下,去看鲸鱼表演,他推脱不掉只好前往。在水族馆,虎鲸的精彩表演博得了满场观众的阵阵掌声。要知道,虎鲸是一种吃人的大型海洋动物,训练师是怎样让这个凶狠的大家伙俯首帖耳呢?于是,这个人找到训练师想了解其中的奥妙,训练师很轻松地向他介绍了自己是怎样训练虎鲸的,而这次谈话让他收益匪浅、豁然开朗。
文中详细介绍了怎样训练虎鲸,既不是我们通常见到的饥饿训练法也不是我们想象的惩罚式训练。那他们是怎样训练的呢?比如让虎鲸钻圈,他们给虎鲸吃得饱饱的,然后和它一起游戏,让虎鲸在精神上放松、愉快,然后在游戏中让它钻圈,开始虎鲸没有钻圈的意识,所以有一次没一次的,但是当它无意识地钻过一次圈之后,所有的训练师就为它鼓掌叫好,而且给它最喜欢的食物作为奖励,还要摸摸虎鲸的头,但是紧接着虎鲸又没有钻过去,这时训练师象什么也没有发生一样,继续和身边的人聊天。当虎鲸再次钻过时,大家又及时激励它,就这样虎鲸很快学会了钻圈。
注意力就像阳光一样,我们关注什么,什么就会生长;我们忽略什么,什么就会枯萎!想要激励他人,就需要经常注意到他,认可他。记得在认可的课程上,同学们说到,认可能够建立信任,促成行动,提高自尊,发挥潜能……,虎鲸的故事正好印证了认可的这些作用吧。哇,这就是教练中为什么那么强调认可的原因吧。
在教练的过程中认可的力量与作用,我想到了以下几点:
- 作为从小被“海鸥型”(见书中的描写)家长和老师教育长大的我,很容易只注意到他人的错误,几乎不会给予他人认可。因此在教练以及平时的生活中,要随时自我觉察我的状态,学会认可他人,学会说激励他人的话。
- 在教练过程中,我经常认可的是客户采取的行动。在SC中明明老师提到,思维上的改变也是行动,也要给予认可。这才认我体会到ICA课件当中讲到的:“认可的目标并不仅仅是指他们的行动,它还涉及客户在采取行动时的心态。我们不单认可客户的行动,还有他们的价值观和目的。”
- 教练的最终目标是帮助客户在未来能独立面对遇到的挑战,因此教练过程中的认可能够让他相信自己的能力,相信自己能够接受挑战,并应对挑战。
- 认可的力量只有在教练真诚和诚实的时候才能奏效,所以教练对客户的认可是要发自内心的,不是为了认可而认可,认可的话语越具体越有效。
- 最后,教练也要认可自己,认可自己的教练态度、教练状态和教练行为,这样才能让自己在教练的这条道路上越走越好!所以我认可自己在培训最繁忙的季节,仍旧抽时间写了这篇“教练观点”!